Вопрос № 11. «Качество исполнения работ» и «качество обслуживания потребителя» в автосервисе связаны следующим образомОтвет: это единые и неделимые характеристики качества оказания автосервисной услуги Вопрос № 12. Контроль качества...
Вопрос № 41. Реклама автосервисных услуг — это:Ответ: система доведения до населения информации о работе предприятий автосервиса Вопрос № 42. Фирменным автосервисным обслуживанием считается такое, когдаОтвет: фирменные станции технического...
Вопрос № 51. Конкуренция в автосервисе предполагает:Ответ: борьбу предпринимателей за выгодное использование инвестиций, получение максимальной прибыли Вопрос № 52. Постоянно применяемые надбавки и скидки к цене в зависимости от...