Вопрос № 31. К принципам делового этикета относится:
Ответ: Принцип предсказуемости поведения

Вопрос № 32. Игнорирование конфликта – это … путь разрешения конфликта:
Ответ: Прямой

Вопрос № 33. Открытые, закрытые, зеркальные – это виды … , которые могут быть использованы в деловой дискуссии:
Ответ: Вопросов

Вопрос № 34. К психологическим барьерам общения относятся:
Ответ: Агрессия
Ответ: страх

Вопрос № 35. К положительным качествам российского работника не относятся:
Ответ: Индивидуализм