Западноевропейская модель менеджмента
(лист для титульного)
Содержание
Введение…………………………………………………………………… 3
1. Становление и развитие западноевропейской модели менеджмента………………………………………………………………………………
5
2. Особенности западноевропейской модели управления и ее эффективность………………………………………………………………………
7
Выводы…………………………………………………………………….. 15
Список литературы……………………………………………………….. 16
Введение
Формирование контуров новой экономики требует пересмотра подходов к менеджменту. Мировая управленческая практика показывает, что на фоне структурной перестройки особенностей управления предприятиями основные акценты менеджмента смещаются в сторону накопления знаний и технологий, инновационного развития, повышения стоимости бизнеса, повышенного внимания к показателям рыночной капитализации, наращиванию нематериальных активов и интеллектуального капитала. В современной экономике успешными оказываются самообучающиеся, креативные компании, управленческий персонал которых владеет навыками стратегического мышления и способностью принимать правильные и взвешенные решения в условиях неопределенности внешней среды. Все эти процессы взаимосвязаны и реализуются в процессе развития и функционирования определенной модели менеджмента.
С учетом сложившихся под воздействием процессов глобализации обстоятельств, требуют существенных перемен и подходы к управлению организациями, которые в нашей стране характеризуются в основном ориентацией на производство, низким уровнем мотивации персонала, отсутствием действенных механизмов накопления человеческого и интеллектуального капитала, низкие уровень развития управленческой культуры.
Все эти процессы взаимосвязаны и реализуются в процессе развития и функционирования определенной модели менеджмента. Отечественные подходы к управлению организациями значительно отстают по своей эффективности от зарубежных компаний-аналогов. Это подтверждает актуальность и практическую значимость исследования зарубежного опыта построения моделей менеджмента и его применения в деятельности российских субъектов бизнеса.
Как показывает практика, одной из наиболее успешных моделей менеджмента, зарекомендовавшей себя в мире является западноевропейская модель менеджмента.
Кроме того, актуальность проблемы возрастает в связи с активным участием компаний России в международном бизнесе, что требует полноценной адаптации деятельности в соответствии с требованиями кроскультурной среды.
Проблема осуществления такой адаптации заключается также и в том, что в значительном количестве публикаций, освещающих развитие моделей менеджмента в различных регионах мира, в том числе и в западной Европе, отсутствует единый концептуальный подход, что рассеивает потенциал данных исследований. Еще одной проблемой научного и практического характера является то, что отсутствуют наработки по главным тенденциям современного развития западноевропейской модели менеджмента, которые, как следует полагать, как раз и отражают процесс развития данной модели менеджмента.
Стоит также отметить, что именно вместе с выделением характерных признаков возможным становится и поиск причин возникновения определенных проблем в отечественном менеджменте и путей их решения.
1. Становление и развитие западноевропейской модели менеджмента
Современное развитие менеджмента как науки происходит в условиях глобальных перемен, изменение основных критериев оценки эффективности работы организаций.
Формирование западной модели менеджмента происходило в специфических условиях, которые и определили ее как эффективную модель, что связано с одним уровнем социально-экономического развития стран Запада. Источником формирования менеджмента в странах Запада была потребность в эффективном управлении, основанном на научных основах.
Заметное влияние на формирование западноевропейской модели менеджмента оказали английские исследователи. В 1896 г. в Великобритании вышла книга Джозефа Слейтера Льюиса «Коммерческая организация предприятий». Идеи Тейлора в Англии пропагандировались Л. Урвиком. Под его редакцией в 1956 г., вышла «Золотая книга менеджмента», в которой содержится много сведений по истории научного управления в разных странах.
Западноевропейские ученые занимались разработкой принципов управления организацией. Так, английский исследователь Р. Фэлк сформулировал семь принципов управления, которые содержат в себе ряд положений, разработанных классической школой и известных как «диапазон контроля».
Английский ученый О. Шелдон, работавший консультантом на промышленных предприятиях, стремился, как и Файоль, создать теорию «управления в целом». Наиболее крупной его работой является «Философия управления» (1923). По мнению Шелдона, управление включает в себя: администрирование (выработку политики и координацию функций), собственно управление (осуществление политики и использование организации) и собственно организацию. Особое внимание он уделял управлению производством, работе с кадрами и эволюции управления. Разработанные Шелдоном принципы в целом соответствуют принципам Файоля. Однако функции он не считал универсальными и рассматривал их лишь применительно к производству [5].
Английские исследователи внесли существенный вклад в разработку метода «исследования операций», который впервые зародился в Англии в 40 х гг., в связи с необходимостью решения некоторых военных стратегических и тактических задач. В дальнейшем центр работ переместился в Америку.
Во Франции вопросами научного управления занимались Анри Луи Ле Шателье (1850–1936), Шарль Фременвиль (1856–1936), братья Андре (1853–1931) и Эдуард (1859–1940) Мишлен. Неоценимый вклад в понимание менеджмента как науки внес Анри Файоль (.
Проблемами научного управления производством в Германии занимался Вальтер Ратенау (1867–1922). Огромный вклад в исследование принципов организации внес известный немецкий социолог Макс Вебер, разработавший «идеальный тип» административной организации, названный им термином «бюрократия». Веберовская концепция базировалась на западноевропейских методах организации, в основном на прусском опыте. «Бюрократическая форма» организации основана на специализации функций, иерархии и карьере. В Бельгии проблемы научного управления производством разрабатывал Эдмон Ландауэр (1883–1934). В 1925 г. он стоял во главе организации II Международного конгресса по научному управлению в Брюсселе [5].
Особого внимания заслуживают работы по организации производства, которые выполнил Король Адамецкий (1866–1933). С 1895 г. он увлекся вопросами научной организации производства, разрабатывал их самостоятельно и пришел к тем же выводам, что и Тейлор. Адамецкий является автором теории «гармонизация», основой которой он считал необходимость разработки норм времени для выполнения производственных операций. Труды Адамецкого были изданы в Варшаве только в 1970 г., а в СССР – в 1972 г.
Западногерманские теоретики школы «человеческих отношений» выступали за более жесткий подход к управлению персоналом, чем их коллеги в США и Японии. Так, например, Й. Хойслер отмечал, что от каждого работника необходимо требовать выполнения порученной ему работы независимо от его физического и морального состояния.
В Англии, Голландии, Норвегии, Швеции и других странах Запада широко прорабатывались также вопросы привлечения работников к «участию в управлении».
Еще одним важным фактором, оказавшим значительное влияние на развития западноевропейской модели менеджмента является научная теория Л. Эрхарда под названием концепция «социального рыночного хозяйства», которая включала два важных базовых положения: создание социальной модели государства и формирование типа управления на основе социального партнерства.
2. Особенности западноевропейской модели управления и ее эффективность
Стоит отметить, что именно теория социального партнерства и социального государства привели к тому, что одной из особенностей, которая на сегодня оказывает значительное влияние на развитие западноевропейской модели менеджмента является высокий уровень социальной ответственности предприятий Западной Европы и самого государства. Основными особенностями менеджмента в этой сфере являются: высокий уровень интеграции социальной деятельности в общую стратегию развития компании; государство выступает в роли института, который определяет правила поведения и следит за их выполнением; существует высокий уровень внимания со стороны общественности; имеет место проведения экономического обоснования социальных мероприятий и контроль за их эффективностью; благотворительные мероприятия не являются распространенными, что обусловлено высоким уровнем налогов, отсутствием льгот и других стимулов.
В то же время, социальная ориентация крупнейших компаний и социальная ориентация модели западноевропейского менеджмента привела к тому, что в этих странах наблюдается высокий уровень качества жизни людей. Так, по версии ПРООН (является глобальной сетью ООН в области развития и выступает в поддержку преобразований, а также предоставляет доступ к источникам знаний, практическому опыту и ресурсам в целях содействия улучшению качества жизни населения) в рейтинге по качеству жизни населения в 2012 году данные западноевропейские страны занимают такие позиции: Швейцария – 9 место, Бельгия– 19 место, Франция – 8 место, США – 2 место, Германия – 5 место, Великобритания – 15 место .
О эффективности западноевропейской модели менеджмента свидетельствует и то, что по версии рейтинга Finance Times, который рассчитывается по показателям рыночной капитализации 40% крупнейших компаний, по уровню рыночной капитализации находятся именно в странах Западной Европы (табл. 1) [6].
Таблица 1
Географическое распределение крупнейших компаний мира по уровню рыночной капитализации за 2010-2011 годы
№ п/п
Страна Количество компаний Суммарная рыночная капитализация, млн. долл. Количество компаний Суммарная рыночная капитализация, млн. долл. Изменение общей суммы рыночной капитализации, %
2012 2011
1 США 160 9602256,8 163 8663255,0 10,84
2 Великобритания 34 2084723,6 32 1875439,6 11,16
3 Китай 27 1945240,2 23 1751832,1 11,04
4 Япония 35 1333005,2 42 1443231,9 -7,64
5 Франция 24 1231309,5 27 1228638,8 0,22
6 Канада 27 1046840 27 886039,4 18,15
7 Германия 19 944295,7 19 824594,7 14,52
8 Бразилия 11 883980,6 12 764494,6 15,63
9 Швейцария 14 865703,9 13 804217,0 7,65
10 Гонконг 18 796881,8 19 668025,5 19,29
11 Австрия 16 760606,6 13 643628,5 18,17
12 Россия 11 673329,5 11 512896,6 31,28
13 Индия 14 510636,0 16 485434,7 5,19
14 Испания 7 433506,2 9 435308,9 -0,41
15 Южная Корея 9 378663,1 6 240889,2 57,19
16 Италия 8 349313,7 8 349750,5 -0,12
17 Швеция 10 323859,6 7 212369,9 52,50
18 Нидерланды 7 251770,4 7 244434,7 3,00
19 Люксембург 8 249722,8 6 166426,3 50,05
20 ЮАР 6 171462,4 6 138650,7 23,67
*составлено авторами по данным Finance Times [11]
Таким образом, данный рейтинг еще раз свидетельствует о эффективном подходе западноевропейского менеджмента к управлению предприятиями.
Еще одной отличительной особенностью западноевропейской модели менеджмента является значительная приверженность к корпоративным ценностям и особое внимание к организационной культуре.
Так, исследуя особенности менеджмента в современных немецких компаниях на практических примерах менеджмента немецких предприятии Маркеева Б.Э. отмечает, что деятельность руководителей четко ориентирует персонал на корпоративные ценности, которые заложены в основу работы. Все сотрудники действуют в соответствии с четырьмя ценностями: энтузиазм, уважение, целостность и дисциплина. Эта общая система ценностей – ключ к прибыльному росту и к стабильному успеху (рис. 1) [2].
Рис. 1. Корпоративные ценности западноевропейской компании Daimler [2]
Стоит также отметить, что значительное количество предприятий Западной Европы в процессе управления организационной культурой руководствуются «Принципами корпоративного управления ОЭСР». необходимую базу стратегического развития предприятия в условиях постоянных перемен. Рассматривая организационную культуру как пути к стратегической устойчивости бизнеса на основе капитализации «человеческого потенциала» многие западноевропейские специалисты-практики отмечают, что организационная культура предприятия – уникальная для каждой организации совокупность формальных и «неписаных» норм или стандартов поведения, которым подчиняются члены организации, структура власти и ее компетентность, система вознаграждений и способов их распределения, ценности, уникальные для данной организации, модели коммуникации, базисные убеждения, которые разделяются членами организации, действующие подсознательно и определяющие способ видения себя и окружения. Организационная культура (определяющая организационную структуру предприятия и взаимодействующая с ней) есть тот элемент организации, который позволяет сделать бизнес-идею реализуемой и эффективной, достичь эффективности труда и извлечь выгоду из обладания интеллектуальной собственностью.
Еще одной особенностью западноевропейской модели управления является отношение к кадровому обеспечению. Так, крупнейшие компании Западной Европы акцентируют внимание на усовершенствовании систем обучения и развития персонала, что позволяет им повысить уровень компетентности персонала, обеспечить наращивание интеллектуального потенциала внутри предприятия как основного источника обеспечения стоимость бизнеса, а также обеспечить конкурентные преимущества.
Так, в работе Плахуты И.Ю. и Бабрыкина И.И. [3] отметается опыт управления процессами обеспечения кадровым потенциалом европейских компаний и приводятся данные, свидетельствующие о том, что приоритетными в подборе персонала являются такие качества как международный опыт работы, технические и специальные навыки, возраст (табл. 2).
Таблица 2
Перечень некоторых главных характеристик, лежащих в основе принятия решения о найме в европейских странах
Для всех стран главными критериями являются прошлый опыт, прошлая деятельность кандидата на продвижение, поскольку это характеризует человека как непосредственного работника и дает представление, как данный человек выполняет работу и справляется со своими обязанностями. Например, во Франции считается неважным, имеет ли кандидат общие знания в своей области или нет, в то время как для Англии подобный критерий стоит на третьем месте. Важность такой характеристики, как открытость и инновационность, для Германии стоит на четвертом месте, что говорит о приверженности немецких менеджеров политике найма креативного персонала. Интересно, что практически для всех стран имеет большое значение, может ли человек работать в команде или нет. Показатель «человек как член команды» в положительном смысле стоит на втором или третьем месте во всех странах (табл. 3).
Таблица 3
Приоритет главных характеристик при определении кандидата для продвижения в европейских странах
Таким образом, необходимо отметить, что процессам обеспечения персоналом в западноевропейской модели менеджмента уделяют особое внимание, что позволяет компаниям данного мирового региона создать значительный актив развития в виде сотрудников.
В то же время, можно разграничить модель менеджмента, которая сложилась в странах западной Европы и в странах восточной Европы (табл. 4).
Таблица 4
Сравнительная характеристика западноевропейской и восточноевропейской моделей менеджмента [1]
Сравниваемые параметры Западноевропейская модель менеджмента Восточноевропейская модель менеджмента
Основная цель Повышение эффективности, прирост акционерного капитала Максимальное соответствие интересам коллектива
Главный приоритет Финансовые результаты Люди
Стратегия Имеет фиксированный курс Не имеет жестко детерминированного курса
Организация управления Технократический подход
Ставка на индивида Психологический подход
Ставка на группу
Межфирменная взаимопомощь Наблюдается редко Широко распространена
Степень открытости фирмы для общества Высокая
Менее высокая
Разделение труда Глубокая специализация Поощряется универсальность
Контроль Формализованный контроль Неформальный самоконтроль
Управленческий аппарат Сложный, дорогостоящий
Дебюрократизация, отказ от излишеств в бумагах и звеньев управления
Выработка решений Использование сложных методов решения сложных проблем Упрощенное решение упрощенных проблем
Распределение полномочий в управлении Большая часть важных вопросов решается высшими руководителями и специалистами Значительную часть вопросов решают низовые управленцы
Наиболее ценимые качества работников Профессионализм, инициативность, энергичность Способность к адаптации, непрерывному обучению, преданность фирме, мудрость
Изменчивость кадрового состава Высокая мобильность персонала Стабильность кадрового состава
Статусные различия работников Существенные
Максимально сглаженные
В то же время, проведенный анализ особенностей управления в западноевропейских компаниях позволяет разграничить менеджмент среднего бизнеса и менеджмент крупных компаний.
Так, к примеру, менеджмент средних компаний ориентирован на так называемую «Коммерческую» модель западноевропейского менеджмента, которая возникла в 80-х годах XX в. с началом экономической либерализации, однако продолжает применяться в западноевропейских компаниях среднего размера и до сих пор; основная черта – ориентация на обеспечение выживания компании в неблагоприятных условиях. Для этих компаний характерный подход малого и среднего бизнеса – сочетание ролей собственника и менеджера, сочетание различных управленческих функций в одной должности, авторитарность принятия решений и неформальный документооборот. Соответственно, главная особенность данной западноевропейской модели для среднего бизнеса – ориентация на короткий временной горизонт, простые хозяйственные операции, стратегия обеспечения нормы прибыли, замена инновационной деятельности на оптимизацию налогообложения и уклонение от государственного вмешательство. Главное преимущество данной модели — высокая скорость и гибкость принятия решений и потенциал адаптации компании к изменениям внешней среды.
2. «Западноевропейская модель менеджмента с учетом международных тенденций развития подходов к управлению» – характерна для компаний с иностранным капиталом, иностранным топ-менеджментом или для тех, кто активно использует услуги консалтинговых фирм. Основная цель менеджмента при этой модели – внедрение лучших мировых практик управления.
Влияние западной модели менеджмента на управление российскими предприятиями активно происходит на протяжении последних лет. Первыми компаниями с подобным опытом были те, которые интегрировались в мировые рынки капитала, выходили на ІРО или продавали свой бизнес иностранным инвесторами, а, следовательно, и столкнулись с проблемой адаптации требованиям западноевропейского менеджмента.
Выводы
Таким образом, проведенный анализ западноевропейской модели менеджмента позволяет сделать следующие выводы:
В целом, можно сказать, что опыт европейских компаний весьма показателен и может быть полезен российским организациям в их движении к успеху и достижению высокого уровня конкурентоспособности. Это позволит им на равных конкурировать с западноевропейскими фирмами и уверенно отвечать на вызовы западноевропейского рынка.
Главными чертами западноевропейского менеджера становятся системное мышление, умение четко формулировать задачи, планировать занятость персонала и мотивировать на работу, осуществлять эффективный контроль, давать обратную связь, взаимодействовать с клиентами, партнерами и сотрудниками. Однако демократичность такого руководителя, которая является основной особенностью западноевропейской модели менеджмента сложно спроектировать на российские реалии.
Вместе с тем необходимо учесть и негативные моменты западноевропейской модели менеджмента. Например, слабой его стороной является сложность быстрого реагирования на изменения: четко настроены процессы и механизмы принятия решения этом очень мешают. Важным моментом является то, что западные стандарты ведения бизнес в первую очередь должны касаться тех процессов, которые связаны с финансовым учетом, IT и сервисом компании. Однако в сфере сбыта резка изменение с отечественного на западную модель может иметь негативные последствия, поскольку эта сфера тесно переплетается с отечественной ментальностью. Западноевропейский стиль управления легче применить в тех компаниях, в которых бизнес-процессы не только замыкаются внутри компаний, а и также ориентированы на клиентов или партнеров.
Список литературы:
Игнаткина В.В. Американская, европейская и японская модели менеджмента и предпринимательская бизнес-культура // Менеджмент и маркетинг : вызовы ХХI века [Текст] : сб. науч. тр. Международного конкурса научных статей молодых ученых и студентов на английском и русском языках. – 2014. – С. 158-162.
Маркеева Б.Э. Особенности менеджмента в современных немецких компаниях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – Март 2014. – № 3 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/3898 (дата обращения: 19.05.2014).
Плахутина И.Ю., Бабарыкин И.И. Европейская модель управления персоналом http://mns2013.3dn.ru/publ/sekcija_1/evropejskaja_model_upravlenija_personalom/2-1-0-80 (дата обращения: 18.05.2014).
Принципы корпоративного управления ОЭСР. – http://www.corp-gov.ru/projects/principles-ru.pdf (дата обращения: 18.05.2014).
Формирование и развитие западноевропейской модели менеджмента URL: http://studopedia.net/1_48626_formirovanie-i-razvitie-evropeyskoy-modeli-menedzhmenta.html (дата обращения: 18.05.2014).
FТ 500 – [Web-Source]. URL: http://www.ft.com/intl/cms/95edc490-9d61-11e0-9a70-00144feabdc0.pdf (дата обращения: 18.05.2014).