Теоретическая часть. Тема «Управление с системных позиций»

Т. 6.1 Кратко охарактеризуйте виды моделей, используемых в исследовании проблем управления и поддержке процесса принятия управленческих решений

Ответ: В современных исследованиях очень широко используются методы моделирования. Суть их заключается в том, что реальные объекты исследования, особенно если они недоступны или если нельзя вмешиваться в их функционирование, заменяются соответствующими моделями, пользуясь которыми можно провести эксперимент, изучать их поведение при изменениях параметров внешней и внутренней среды.
Модель — это копия реального объекта, обладающая его основными характеристиками и способная имитировать его поведение.
Особенностью модели является то, что она находится всегда в определенном отношении с реальным объектом. Это значит, что она до определенных пределов может замещать изучаемый объект. И пределы эти должны быть известны и учитываться в оперировании моделями. Модель — это всегда упрощенное отражение объекта. Очень часто необходимо намеренно упрощение действительности модели, чтобы выделить главное, «отсечь» его от второстепенного, случайного, преходящего. Можно использовать целую совокупность моделей одного и того же объекта, каждая из которых отличается степенью сложности и составом учитываемых характеристик.
Модель должна соответствовать некоторым требованиям:
1. Достаточно полно отражать особенности и сущность исследуемого объекта, чтобы можно было замещать его при исследовании.
2. Представлять объект в упрощенном виде, но с допустимой степенью простоты для данного вида и цели исследования.
3. Давать возможность перехода от модельной информации к реальной. Это должно быть учтено в правилах построения модели.
В исследовании управления часто используются компьютерные модели. Они могут быть представлены в виде структуры системы управления, технологической схемы процесса управления, комплекса характеристик управления, факторов, влияющих на эффективность управления, структуры информации, взаимодействия функций управления и пр.
Использование подобных моделей может быть весьма эффективным в проведении исследования систем управления, однако следует иметь в виду, что методы исследования только в совокупности и комплексе дают ощутимый эффект и действительный результат. Моделирование наиболее эффективно тогда, когда исследователь имеет дело с хорошо структурированными проблемами, когда достаточно информации для оценки ситуаций и проблем, когда отработана методология работы с моделями.
Наиболее известными трудностями использования моделей в исследовании систем управления являются следующие: очень высокая стоимость, недостоверная исходная информация об объекте, чрезмерное упрощение характеристик, ошибки в методологии моделирования.

Т. 6.2 Перечислите основные положения системного подхода к управлению

Ответ: Системный подход в управлении рассматривает управленческую деятельность как систему, т. е. как совокупность элементов, взаимодействующих между собой во времени и пространстве. Функционирование элементов системы направлено на достижение общей цели.
Основные положения системного подхода:
структурность – возможность описания системы через установление связей и отношений ее элементов;
целостность – характеристика самой системы не сводится к сумме характеристик составляющих ее элементов;
иерархичность – соподчиненность элементов.

Т. 6.3 Кратко охарактеризуйте роль и функции систем информационной поддержки управления

Ответ: В современных условиях производство не может существовать и развиваться без высокоэффективной системы управления, базирующейся на самых современных информационных технологиях. Постоянно изменяющиеся требования рынка, огромные потоки информации научно-технического, технологического и маркетингового характера требуют от персонала предприятия, отвечающего за стратегию и тактику развития высокотехнологического предприятия быстроты и точности принимаемых решений, направленных на получение максимальной прибыли при минимальных издержках.
Оптимизация затрат, быстрое реагирование производства на все возрастающие требования потребителей в условиях жесткой рыночной конкуренции не могут базироваться только на опыте и интуиции менеджеров. Необходим всесторонний контроль над всеми центрами затрат, математические методы анализа, прогнозирования и планирования. Использование информационных систем оказывает влияние на многие характеристики организации. Ниже приведены некоторые из них.
Производительность труда (операционная эффективность).
Функциональная эффективность.
Эффективность бизнеса.
Качество обслуживания клиентов.
Создание и улучшение продукции.
Возможность изменения основ конкуренции.
Закрепление клиентов и отдаление конкурентов.

Практическая часть

П.6.1 Сформулируйте и обоснуйте цель управления

Ответ: Управление начинается с формулирования цели, для достижения которой ставятся подлежащие решению задачи. В данном случае цель управления совпадает с проблемой системы, то есть повышение качества жизни населения.

П. 6.2 Проанализируйте организационную структуру управления и механизмы внеструктурного управления

Ответ: В организационную структуру управления будут входить основные элементы системы, а именно правительство и население. Правительство будет воздействовать на преподавателей, которые в свою очередь будут воздействовать правительство.

П.6.3 Аргументируйте принципы, в соответствии с которыми следует организовывать сбор и обобщение информации, а также коммуникационные процессы в целях успешного управления. Систематизируйте проблемы информационного обеспечения на современном этапе

Ответ: Основными принципами, в соответствии с которыми следует организовывать сбор и обобщение информации, являются:
1). Достоверность информации (вся информация должна быть правдива);
2). Открытость информации (ее свободный доступ);
Коммуникационные процессы подразумевают под собой общение заинтересованных лиц, а так же обсуждение главной проблемы системы (повышение качества жизни населения).
Проблемы информационного обеспечения на современном этапе заключаются в неполном предоставлении информации, в ее частичном утаивании либо искажении.

Контрольное

Теоретическая часть Тема «Управление с системных позиций» Т