Вопрос № 136. Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, — это:
Ответ: обратная связь
Вопрос № 137. Верны ли определения? А) Деловая этика представляет собой совокупность принципов поведения людей. Б) Деловая этика представляет собой поведение людей в конфликтных ситуациях.
Ответ: А — да, Б — нет
Вопрос № 138. Вопросы для ориентации задаются для выяснения:
Ответ: сменилась ли точка зрения партнера
Вопрос № 139. Извинение – это:
Ответ: словесное искупление проступка
Вопрос № 140. Стиль руководства и общения с коллективом определяется:
Ответ: этическими принципами работы руководителя