Петренко заключил договор с Ремстройтрестом на ремонт его трехкомнатной квартиры. Стоимость работы и предоставляемых трестом материалов составила 177 600 рублей. Согласно условиям договора ремонт должен быть начат 10 июня и окончен 16 июня 2001 г. При заключении договора Петренко уплатил 88 800 рублей. 9 июня Петренко позвонили из Ремстройтреста и попросили его согласия о переносе начала ремонта квартиры на 15 июня, так как трест не может выделить рабочих, они заняты на других объектах, ремонт которых своевременно окончен не был из-за недопоставки тресту некоторых строительных материалов. Петренко ответил отказом, поскольку он взял на работе отпуск за свой счет и ждет ремонтников.
Работы в квартире Петренко были начаты лишь 14 июня и окончены 24 июня.
По окончании работы Петренко уплатил еще 17 760 рублей, а остальные 71 040 рублей платить отказался, считая их убытками, понесенными в результате нарушения Ремстройтрестом условий договора. Ремстройтрест предъявил в суде иск о взыскании с Петренко 71 040 рублей.