Модуль 1. Регламентация труда

1. Опишите особенности регламентации труда руководителей, специалистов и рабочих. Приведите примеры.

Регламентация труда — это установление правил, положений, инструкций, норм, определяющих порядок деятельности работников при осуществлении ими трудовых функций. Основой регламентации является «регламент» (от фр. reglament — правило) — совокупность правил, положений, определяющих внутреннюю организацию и порядок деятельности государственного органа, организации, предприятия (а также порядок проведения заседаний и конференций).
Труд руководителей по своему характеру является административно-управленческим и представляет собой комплекс систематических и целенаправленных действий по организации и координации деятельности подчиненных им сотрудников. К числу выполняемых ими функций относятся: служебно-коммуникационные, распорядительные, координационные, контрольно-оценочные и др. Руководитель наделен определенными полномочиями в принятии решений по конкретному кругу вопросов и несет всю полноту ответственности за результаты работы возглавляемого им коллектива.
Труд специалистов связан с выполнением работ аналитического и конструктивного характера, требует предоставления широких возможностей для творчества как при постановке целей и задач, так и при определении путей и методов их осуществления.
Труд рабочих состоит из относительно несложных, стереотипных, постоянно повторяющихся операций по информационному обеспечению управления. К ним относятся: документационные, первично-счетные и учетные, коммуникационно-технические, вычислительные и формально-логические.
Трудовые функции и содержание труда руководителей, специалистов и рабочих различаются, прежде всего, по таким показателям, как сложность выполняемых работ, уровень квалификации работников, удельный вес творческого труда, степень повторяемости отдельных элементов работы, неравномерность загрузки в течение рабочего дня. Все это требует применения различных методов регламентации труда и расчета численности для разных категорий работников.
Различия в содержании труда требуют разного подхода при регламентации трудовой деятельности каждой из указанных категорий служащих. Труд руководителей менее всего поддается жесткой регламентации, так как именно на них лежит ответственность за качественную подготовку и принятие обоснованного и своевременного решения. Управление – процесс многогранный, неоднозначный, зависящий от сложной и подвижной совокупности факторов, постоянно создающих нестандартные ситуации. Это требует от руководителя творческого подхода, широкого кругозора, высокой профессиональной квалификации, а также интуиции, здравого смысла, особых личных качеств, которые необходимы при принятии решений и руководстве людьми. Именно поэтому труд руководителя справедливо рассматривается многими исследователями как искусство, без которого невозможен процесс управления.
Для руководителей регламентируются число подчиненных и заместителей, затраты рабочего времени на закрепленные за ними виды деятельности. Так, для директора предприятия рекомендуется норма числа подчиненных в пределах от 7 до 10 контролируемых им звеньев (заместителей, служб, производств).
При нормировании труда специалистов и технических исполнителей используются нормативы затрат времени на выполнение закрепленных за ними видов работ. Эти нормативы должны по возможности охватывать все этапы и виды работ, правильно учитывать влияние факторов на трудоемкость и условия выполнения работ.
2. Организационный механизм и этапы разработки системы регламентирования управленческой деятельности.

Управленческий труд – это разновидность умственного труда. Он непосредственно не выступает созидателем материальных благ, но является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего, а потому и производительным трудом.
В процессе управления его субъекты решают самые различные проблемы – организационного, технического, экономического, социально-психологического, правового характера. Это многообразие также является важной особенностью управленческого труда.
Разработка системы регламентирования управленческого труда на предприятии (далее система РУТ) характеризуется рядом особенностей, обусловленных сложностью исследуемой проблемы. К ним относится специфика объекта проектирования. Если при разработке оргпроекта объектом является вся система управления предприятием и даже частично охватывается производственная система, то во втором случае объектом является узко специализированная область — управленческий труд, а более детально — обеспечение управленческого труда регламентирующей документацией для повышения его эффективности.
К числу элементов организации труда руководителей, раскрывающих ее содержание, следует отнести:
— организацию труда в коллективе (разделение труда, регламентация труда по содержанию, регламентация труда по времени), выбор систем и методов работы;
— специфические проблемы организации личного труда (планирование и распределение рабочего времени, управление потоком посетителей, индивидуальный рабочий стиль, рациональное ведение корреспонденции и т.д.);
— организацию использования средств вычислительной и оргтехники;
— мероприятия по охране труда, обеспечивающие безопасные условия как для самого исполнителя, так и для окружающих его людей;
— мероприятия по укреплению дисциплины труда и устранению потерь рабочего времени.
— создание материальной и моральной заинтересованности в улучшении как индивидуальных, так и коллективных результатов труда;
— повышение квалификации и культурно-технического уровня работающих;
— регламентирование труда и отдыха;
— производственную эстетику, устройство, оснащение рабочих мест и правильное их обслуживание.
Перечисленные выше общие для любого объединения работников элементы системы организации труда на различных предприятиях и в разных социально-экономических условиях реализуются по-разному. Однако их успешная реализация во многом базируется на умении руководителей и специалистов правильно организовать свой труд.

3. Техническое, экономическое, психофизиологическое, социальное обоснование норм труда.

В обосновании норм главным является анализ трудового процесса. Поэтому определение нормы начинается с анализа организационно-технических условий, в которых будет выполняться работа. Анализируются, прежде всего, факторы, влияющие на величину затрат труда.
К техническим факторам относят характеристики предмета труда (материал, его свойства, вес, габариты, размеры обработки и т.д.), характеристики оборудования и технологической оснастки (виды обработки, высота центров, степень автоматизации и т.д.), технологические режимы (скорость, подача инструмента, глубина резания и т.д.), характеристики организации производства и управления (степень механизации и автоматизации производства и управления), характеристики организации труда (возможности организационной оснастки, система обслуживания рабочих мест и т.д.), характеристики санитарно-гигиенических условий (освещенность, загазованность, уровень шума, концентрация вредных веществ и т.д.).
 К психофизиологическим факторам относят характеристики производства (предельно допустимый вес, предельно допустимая скорость движения конвейера, продолжительность и чередование времени на отдых, уровень интенсивности труда – число рабочих приемов в час, длительность сосредоточенного наблюдения в течение смены), характеристики исполнителя (возраст, пол, сила, ловкость, выносливость, рост, длина рук, ног).
К социальным факторам относят характеристики производства (содержательность и привлекательность трудового процесса, микроклимат), характеристики исполнителя (уровень общеобразовательной и специальной подготовки, самостоятельность работников, коммуникабельность и т.д.).
 К экономическим факторам относят характеристики производства (дефицитность исходных материалов, дефицитность оборудования, уровень качества продукции, срочность выполнения работ, объемы имеющихся ресурсов, объем выпуска продукции и т.д.).

Модуль 2. Нормирование труда

Модуль 1 Регламентация труда 1 Опишите особенности регламентации труда руководителей