Вопрос № 6. Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются:
Ответ: деловые переговоры
Вопрос № 7. Следует знать, что активно слушать человек может в среднем:
Ответ: 15 минут
Вопрос № 8. «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ________________ минутам.
Ответ: трем
Вопрос № 9. Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование — это ________________ деловой беседы.
Ответ: функции